Mijozlar (mijozlar) bilan o'zaro munosabatlar strategiyalarini avtomatlashtirish, xususan, mijozlar va ular bilan munosabatlar tarixi haqida ma'lumotlarni saqlash, biznes jarayonlarini o'rnatish va takomillashtirish va keyingi tahlil qilish orqali sotishni ko'paytirish, marketingni optimallashtirish va mijozlarga xizmat ko'rsatishni yaxshilash uchun mo'ljallangan tashkilotlar uchun amaliy dasturiy ta'minot. natijalar.

Faoliyatning barcha sohalari uchun umumiy ma'lumotlar va jarayon modelini ta'minlaydigan ixtisoslashtirilgan integratsiyalangan amaliy dasturiy ta'minot to'plami orqali korxona resurslarini doimiy muvozanatlash va optimallashtirishga qaratilgan ishlab chiqarish va operatsiyalarni, inson resurslarini boshqarish, moliyaviy menejment va aktivlarni boshqarish bo'yicha tashkiliy strategiya. ERP tizimi - bu ERP strategiyasini amalga oshiradigan maxsus dasturiy ta'minot to'plami.

Ombor jarayonlarini va umuman ombor infratuzilmasini boshqarishni avtomatlashtirish uchun mo'ljallangan axborot tizimi. Tizim apparat va dasturiy ta'minotdan iborat. Uskuna xonasi deganda ma'lumotlarni yig'ish terminallari, ma'lumotlarni saqlash uchun serverlar va ombor majmuasining avtomatlashtirilgan ishlashi uchun zarur bo'lgan boshqa jihozlar tushuniladi. Dasturiy ta'minot qismi barcha ombor jarayonlarini markazlashtirilgan boshqarishni tashkil etish va ombor infratuzilmasidan maksimal darajada samarali foydalanish imkonini beruvchi IT-yechimlardir.

Tashkilotning jarayonlarni boshqarish kontseptsiyasi, biznes jarayonlarini korxonaning maxsus resurslari sifatida ko'rib chiqish, doimiy o'zgarishlarga doimiy moslashish va tashkilotdagi biznes-jarayonlarning ravshanligi va ko'rinishini rasmiy belgilar yordamida modellashtirish, modellashtirishdan foydalanish kabi tamoyillarga tayanish. dasturiy ta'minot, simulyatsiya, biznes jarayonlarini monitoring qilish va tahlil qilish, ishtirokchilar tomonidan va dasturiy ta'minot tizimlari yordamida biznes-jarayon modellarini dinamik ravishda qayta qurish qobiliyati.